Documentar todos os Procedimentos Operacionais e Adminstrativos, juntamente com a estruturação de produtos e serviços prestados, mantendo as boas práticas de gestão por processos passíveis de auditorias externas.
Mapeamento de processos. Iniciando o projeto com o levantamento de todos os processos da empresa e representados num painel por departemento. Toda prioridade no mapeamento era dada em função de representatividade no negócio e identificada a evolução no painel. Foram gerados macrofluxos dos principais processos, e esses, por sua vez contemplava a relação entre os processos da empresa e seus respectivos produtos e serviços. A relação dos principais processos de negócio contemplou a composição da Cadeia de Valor. Foi realizado o mapeamento dos processos e a elaboração detalhada dos fluxos dos processos.
Padronização das atividades administrativas e operacionais da empresa. Disparo de reflexões para melhoria dos processos. Apoio na aceleração do conhecimento para os funcionários existentes e novos. Documentação aprovada em auditorias externas. Apoio na estruturação de produtos e serviços.