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Como planejar e desenhar um fluxograma?

O fluxograma é composto por três etapas que são:

    Início

• Defina sua meta e seu escopo: O que você espera alcançar? Você está estudando as coisas certas, com pontos iniciais e finais, adequadas para realizar essa meta? Seja detalhado na sua pesquisa, porém simplifique o seu gráfico para se comunicar melhor com seu público-alvo.

    Processo

• Identifique as tarefas em ordem cronológica: Pode ser necessário conversar com participantes, observar um processo e/ou analisar documentações existentes. Você pode escrever as etapas em formato de notas, ou iniciar um rascunho.

• Organize-os por tipo e forma correspondente: Tal como processo, decisão, dados, entradas ou saídas.

    Fim

• Desenhe o seu gráfico: Seja à mão ou usando um programa.

• Confirme seu fluxograma: Percorrendo as etapas com as pessoas que participam do processo. Observe o processo para se certificar de que não esqueceu nada de importante para a sua meta.

  Mais dicas de fluxogramas

• Mantenha todos os envolvidos no processo em mente, direcionando os detalhes do seu fluxograma a eles. Comunicações claras e sucintas são os objetivos chave dos gráficos.
• Caso o processo mapeado envolver diversas áreas ou equipes, use um diagrama de raias para que a responsabilidade de cada um seja visível.
• Para melhor organização, utilize conectores na página ou fora dela, para que a edição do gráfico flua de maneira lógica.

Fluxograma de blocos

Mais conhecido como fluxo linear ou macro fluxo o Fluxograma de blocos é um diagrama mais sucinto, composto apenas por blocos que ilustram apenas a sequências de funcionamentos de um processo ou procedimento, ou seja, pode ser utilizado para instruções de trabalho simples como se fosse um checklist gráfico.

  Fluxograma de processo simples

É um diagrama que contém pontos de decisão. Indica a sequência detalhada de percurso em um processo simples, que depende de uma condição específica para executar uma atividade.

  Fluxograma funcional

Mostra a sequência de atividades de um processo entre as áreas ou seções por onde ele acontece. É muito útil para processos transversais, que passam por diversas áreas até ser concluído. Nele se inclui também os responsáveis pelos setores e áreas e pode indicar gargalos no processo.

  Fluxograma vertical

Também conhecido como diagrama de processo, é um diagrama de formato diferente, composto por colunas verticais onde estão disponíveis simbologias referentes aos tipos de processo, descrição e outras informações.

O que é e para que serve o fluxograma?

O fluxograma é uma das 7 ferramentas da qualidade, que tem como objetivo descrever um devido processo por etapas sequenciais. Também chamado de diagrama de processo, gráfico de processos, gráfico de procedimentos, mapa de processo, fluxograma funcional, mapeamento de processo de negócio, notação de modelagem de processo de negócio (BPMN) ou digrama de fluxo de processo (PFD), o fluxograma é a ferramenta que mais atende no momento de entender de forma rápida a sistemática de um processo ou procedimento. Utilizado em diversas áreas para documentar, planejar, melhorar, estudar e comunicar etapas do processo de forma sucinta.

Estruturado por símbolos geométricos que indicam quais são os materiais, recursos, serviços e envolvidos em um processo o fluxograma ilustra o caminho exato que deve ser percorrido para o êxito de uma atividade.

Os símbolos geométricos que compõe o fluxograma são:

Quando e Como o Fluxograma é Utilizado em Cada Área

O fluxograma é uma ferramenta fundamental tanto para o planejamento (elaboração do processo) como para o aperfeiçoamento (análise crítica e alteração) do processo, pode ser utilizado no planejamento de projetos, na documentação de processos, no estudo de melhorias de processos, no desenvolvimento da comunicação entre as pessoas envolvidas e na execução e compreensão de como um processo é executado.

Um fluxograma pode ser desenvolvido para:

• Documentar e analisar um processo ou procedimento.
• Padronizar um processo ou procedimento buscando obter a eficiência e qualidade.
•  Comunicar um processo ou procedimento para treinamento ou compreensão de outras áreas de uma organização.

 Identificar gargalos e etapas desnecessárias em um processo ou procedimentos, e realizar as melhorias.

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